Βελτιστοποίηση πολιτικής DMARC: Email Deliverability: Προστασία της μάρκας σας και ενίσχυση της παραδοσιμότητας email
Επεξήγηση βελτιστοποίησης πολιτικής DMARC
Είναι ένα must-have
Το DMARC δεν είναι πλέον απλώς ένα "nice-to-have". Είναι απαραίτητο για την προστασία της φήμης της μάρκας σας και τη διασφάλιση ότι οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα φτάσουν στα εισερχόμενα μηνύματα. Είτε εργάζεστε στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις ή την πληροφορική - η κατανόηση του DMARC σημαίνει ότι έχετε τον έλεγχο του ποιος μπορεί να στέλνει ως εσείς.
Πώς να σταματήσετε το email spoofing χωρίς να χάσετε το νόμιμο ταχυδρομείο
Αν είστε ειδικός μάρκετινγκ που διαχειρίζεται τα email της εταιρείας σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχετε ακούσει για το DMARC - ειδικά αν κάποιος σας προειδοποίησε για το email spoofing, τις καταγγελίες για spam ή την ανάγκη για BIMI και καλύτερη παραδοσιμότητα. Αλλά για πολλούς, το DMARC εξακολουθεί να είναι ένα μυστήριο. Εμφανίζεται ως μια παράξενη εγγραφή TXT στις ρυθμίσεις του τομέα σας. Αν έχετε δει κάτι τέτοιο...
v=DMARC1; p=none;rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
... και δεν ήσασταν σίγουροι τι κάνει, αυτό το άρθρο είναι για εσάς.
Ας τα αναλύσουμε όλα - με απλή διατύπωση - και στη συνέχεια θα σας δείξουμε πώς να βελτιστοποιήσετε την πολιτική DMARC για την ασφάλεια, τη φήμη της μάρκας και την απόδοση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
DMARC σημαίνει Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (Αυθεντικοποίηση, αναφορά και συμμόρφωση μηνυμάτων βάσει τομέα).

Το DMARC βασίζεται σε δύο παλαιότερες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- SPF (Sender Policy Framework): Ορίζει ποιοι διακομιστές επιτρέπεται να στέλνουν αλληλογραφία για λογαριασμό του τομέα σας.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Προσθέτει μια ψηφιακή υπογραφή στις επικεφαλίδες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να επαληθεύει ότι το μήνυμα δεν έχει τροποποιηθεί.
Το DMARC προσθέτει το τελικό επίπεδο: επιβολή πολιτικής και υποβολή εκθέσεων.
Γιατί χρειάζεστε το DMARC;
- Πρόληψη της πλαστογράφησης: Εμποδίζει τους κακούς παράγοντες να στέλνουν ψεύτικα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τον τομέα σας (όπως phishing ή απάτες).
- Προστατεύει την επωνυμία σας: Εάν κάποιος χρησιμοποιήσει τον τομέα σας για απάτη, μπορεί να βλάψει τη φήμη της μάρκας σας.
- Παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτιμούν τα πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - το DMARC βοηθά τα νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να καταλήξουν στα εισερχόμενα.
- Ενεργοποίηση του BIMI: Θέλετε να εμφανίζεται το λογότυπό σας δίπλα στα email σας στο Gmail ή το Yahoo; Πρέπει να έχετε μια ισχυρή πολιτική DMARC (με επιβολή).
Ανατομία μιας εγγραφής DMARC
Μια εγγραφή DMARC είναι μια απλή γραμμή κειμένου που προστίθεται στις ρυθμίσεις DNS του domain σας (συνήθως στο ταμπλό του παρόχου φιλοξενίας ή του καταχωρητή domain σας). Ας δούμε αυτό το παράδειγμα:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:reports@yourdomain.com
Τώρα ας αποκωδικοποιήσουμε όλες τις επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
|
Ετικέτα |
Τι κάνει |
Παράδειγμα |
|---|---|---|
|
v |
Έκδοση (πάντα DMARC1) |
v=DMARC1 |
|
p |
Πολιτική: τι να γίνει με τα αποτυχημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου |
p=καμία, p=καραντίνα, p=απόρριψη |
|
rua |
Συγκεντρωτικό email αναφοράς (ημερήσια δεδομένα) |
rua=mailto:reports@yourdomain.com |
|
ruf |
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εγκληματολογικής έκθεσης (δεδομένα ανά αποτυχία) (προαιρετικό) |
ruf=mailto:alerts@yourdomain.com |
|
pct |
Ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία πρέπει να εφαρμοστεί η πολιτική |
pct=50 εφαρμογή πολιτικής στο 50% |
|
sp |
Πολιτική υποτομέα |
sp=reject (πολιτική για υποτομείς) |
|
adkim |
Ευθυγράμμιση DKIM: αυστηρή(s) ή χαλαρή(r) |
adkim=s |
|
aspf |
Ευθυγράμμιση SPF: αυστηρή ή χαλαρή |
aspf=r |
|
fo |
Επιλογές αναφοράς εγκληματολογικών στοιχείων |
fo=1, fo=0, κ.λπ. |
Οι 3 τρόποι πολιτικής DMARC
1. p=καμία
- Απλά παρακολούθηση. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπλοκάρονται.
- Χρησιμοποιήστε το για να ξεκινήσετε τη συλλογή δεδομένων.
- Το καλύτερο για τις πρώτες 1-3 εβδομάδες.
2. p=καραντίνα
- Τα ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταφέρονται στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Μια καλή μέση λύση. Ξεκινάτε το φιλτράρισμα, διατηρώντας παράλληλα τον κίνδυνο σε χαμηλά επίπεδα.
3. p=απόρριψη
- Επιβάλλεται πλήρως. Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπλοκάρουν τα μη εξουσιοδοτημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Η καλύτερη προστασία σας, που απαιτείται για το BIMI και την πλήρη εμπιστοσύνη.
- Χρησιμοποιήστε το αφού επαληθεύσετε ότι οι αποστολείς σας είναι ευθυγραμμισμένοι (μέσω αναφορών).

Τρόπος χρήσης των αναφορών (RUA/RUF)
- RUA: Ημερήσιες συγκεντρωτικές αναφορές (αρχεία XML) που αποστέλλονται από τους παρόχους εισερχομένων. Δείχνει ποιος στέλνει email για λογαριασμό σας, αν πέρασε ή απέτυχε το SPF/DKIM και από πού προήλθε.
- RUF: Προαιρετικές εγκληματολογικές αναφορές για μεμονωμένες αποτυχίες (συχνά δεν υποστηρίζονται ευρέως λόγω ανησυχιών για την προστασία της ιδιωτικής ζωής).
Στρατηγική βελτιστοποίησης DMARC (βήμα προς βήμα)
1. Ξεκινήστε με την παρακολούθηση
-
Ορίστε p=none, προσθέστε rua=mailto:yourreports@yourdomain.com
-
Περιμένετε 1-2 εβδομάδες, συλλέξτε αναφορές.
2. Αναλύστε ποιος στέλνει
-
Χρησιμοποιήστε τις αναφορές για να εντοπίσετε όλους τους νόμιμους αποστολείς (Mailchimp, Google Workspace, εργαλεία CRM κ.λπ.)
-
Βεβαιωθείτε ότι κάθε αποστολέας έχει ρυθμιστεί με τα κατάλληλα SPF και DKIM.
3. Διορθώστε θέματα ευθυγράμμισης
-
Βεβαιωθείτε ότι οι εγγραφές DKIM και SPF ταιριάζουν με τον τομέα σας(d= και Return-Path).
-
Ορίστε τα adkim=s και aspf=s για αυστηρή ευθυγράμμιση μόλις βεβαιωθείτε.
4. Μεταβείτε στην επιβολή σταδιακά
-
Ξεκινήστε με p=καραντίνα- pct=25, στη συνέχεια αυξήστε στο 50% και στη συνέχεια στο 100%.
-
Τέλος, ορίστε p=reject όταν είστε σίγουροι.
5. Διατήρηση και παρακολούθηση
-
Διατηρήστε τις αναφορές ενεργές. Ακόμη και με p=απόρριψη, οι επιτιθέμενοι μπορεί να δοκιμάσουν νέα κόλπα.
-
Ενημερώστε τις εγγραφές SPF και DKIM όταν προσθέτετε νέες πλατφόρμες.
Χρειάζεστε βοήθεια; Προγραμματίστε μια συνάντηση μαζί μας- θα σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε τα πάντα.
Παράδειγμα ενός ισχυρού αρχείου DMARC
v=DMARC1- p=απορρίπτεται- rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com- ruf=mailto:alerts@yourdomain.com- sp=απορρίπτεται- adkim=s- aspf=s- fo=1
Αυτό ενημερώνει τους παρόχους εισερχομένων μηνυμάτων:
1. Αποκλείστε όλα τα μη πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(p=reject).
2. Να σας στέλνουν καθημερινά αναφορές(rua)
3. Να είστε αυστηροί με την ευθυγράμμιση(adkim=s, aspf=s)
4. Επιβολή και σε υποτομείς(sp=reject)
Προστατέψτε το εμπορικό σήμα σας.
Βελτιώστε την παραδοσιμότητα.
Κατανοήστε το οικοσύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Ξεκινήστε τη δωρεάν σάρωση ορατότητας DMARC τώρα