Μελέτη περίπτωσης: BIMI: Η εταιρεία Χ αυξάνει τα ποσοστά μετατροπής κατά 15% με το BIMI
Η πρόκληση - Ξεχωρίζω και χτίζω εμπιστοσύνη σε γεμάτα εισερχόμενα μηνύματα
Η εταιρεία Χ, μια μεσαίου μεγέθους μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου, αντιμετώπιζε μια κοινή πρόκληση: τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ χάνονταν στα γεμάτα εισερχόμενα και οι πελάτες ήταν επιφυλακτικοί απέναντι σε απόπειρες phishing. Παρά τις καλά σχεδιασμένες καμπάνιες, τα ποσοστά μετατροπής έμειναν στάσιμα, καθώς οι παραλήπτες δίσταζαν να κάνουν κλικ και να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
Η λύση-Εφαρμογή του BIMI για άμεση αναγνώριση και ασφάλεια
Η εταιρεία Χ υιοθέτησε το BIMI (Brand Indicators for Message Identification) για να εμφανίζει το επαληθευμένο λογότυπό της δίπλα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα υποστηριζόμενα εισερχόμενα μηνύματα. Αυτή η κίνηση συνδυάστηκε με την επιβολή του DMARC, διασφαλίζοντας ότι μόνο τα πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν την ταυτότητα της μάρκας τους. Το αποτέλεσμα: οι πελάτες αναγνώριζαν αμέσως τα νόμιμα μηνύματα και αισθάνονταν πιο σίγουροι για την επικοινωνία μαζί τους.
Τα αποτελέσματα - Αύξηση 15% στα ποσοστά μετατροπής
Μέσα σε τρεις μήνες από την εφαρμογή του BIMI, η εταιρεία Χ είδε:
- 15% αύξηση στα ποσοστά μετατροπής: Για καμπάνιες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
- Υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος και κλικ: Καθώς οι παραλήπτες εμπιστεύονταν και αναγνώριζαν τον αποστολέα.
- Λιγότερες κλήσεις υποστήριξης πελατών: Σχετικά με τη νομιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μειώνοντας το λειτουργικό κόστος.
Τα αποτελέσματα αυτά ευθυγραμμίζονται με τις έρευνες του κλάδου που δείχνουν ότι το BIMI μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά εμπλοκής μέσω email κατά 10-39% και να αυξήσει την πιθανότητα αγοράς έως και 34%.
Βασικά συμπεράσματα από την επιτυχία της εταιρείας Χ
- Η εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα οδηγεί στη δράση: Ένα ορατό, επαληθευμένο λογότυπο καθησυχάζει τους παραλήπτες, κάνοντάς τους πιο πιθανό να κάνουν κλικ και να μετατρέψουν.
- Συνέργεια ασφάλειας και μάρκετινγκ: Οι απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας του BIMI προστατεύουν από την πλαστογράφηση, ενώ παράλληλα ενισχύουν την παρουσία του εμπορικού σήματος.
- Μετρήσιμο ROI: Με τη συγκριτική αξιολόγηση των μετρήσεων μετατροπής και δέσμευσης πριν και μετά το BIMI, η εταιρεία Χ απέδειξε σαφώς την αξία του πρωτοκόλλου.
Βήματα για την αναπαραγωγή των αποτελεσμάτων της εταιρείας Χ
1. Επιβολή του DMARC στον τομέα σας.
2. Αποκτήστε ένα πιστοποιητικό επαλήθευσης σήματος (VMC) για το λογότυπό σας.
3. Δημοσιεύστε το λογότυπό σας σε μορφή SVG μέσω DNS.
4. Παρακολουθήστε τα ποσοστά ανοίγματος, κλικ και μετατροπής για να μετρήσετε τον αντίκτυπο του BIMI.
Θέλετε να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής σας όπως η εταιρεία Χ;
Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας σχετικά με την ποσοτικοποίηση των οφελών του BIMI για να μάθετε ποιες μετρήσεις έχουν μεγαλύτερη σημασία για την ανάπτυξη της μάρκας σας.
15% αύξηση της μετατροπής: Το επαληθευμένο λογότυπο του BIMI δημιουργεί εμπιστοσύνη και οδηγεί σε περισσότερες πωλήσεις.
Η ασφάλεια συναντά το μάρκετινγκ: Προστατέψτε το εμπορικό σήμα σας και ενισχύστε τη δέσμευση σε κάθε εισερχόμενο μήνυμα.
Αποδεδειγμένη απόδοση επένδυσης: Παρακολούθηση της αύξησης των ποσοστών ανοίγματος, κλικ και μετατροπής μετά την εφαρμογή του BIMI.