Μετάβαση από την παρακολούθηση του DMARC στην επιβολή: Βήμα-προς-βήμα οδηγός

Η φάση παρακολούθησης του DMARC (p=none) βοηθά στον εντοπισμό νόμιμων αποστολέων και τρωτών σημείων, αλλά δεν προστατεύει τον τομέα σας από το phishing ή την παραποίηση. Η μετάβαση σε p=καραντίνα (αποστολή μη εξουσιοδοτημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο spam) ή p=απόρριψη (πλήρης αποκλεισμός τους) είναι κρίσιμη για την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη της μάρκας. Ωστόσο, οι απότομες αλλαγές πολιτικής μπορούν να διαταράξουν τις νόμιμες ροές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εφαρμόσετε το DMARC με ασφάλεια. Το DMARC είναι το πρώτο βήμα για την εφαρμογή του BIMI.

• Αναθεώρηση συγκεντρωτικών (RUA) και εγκληματολογικών (RUF) εκθέσεων: Αναλύστε τακτικά τις συγκεντρωτικές (RUA) και τις εγκληματολογικές (RUF) αναφορές DMARC για να εντοπίζετε όλες τις νόμιμες πηγές αποστολής και να αντιμετωπίζετε αμέσως τυχόν λανθασμένα ρυθμισμένους ή μη εξουσιοδοτημένους αποστολείς.
• Ελέγξτε τα ποσοστά ευθυγράμμισης: Παρακολουθήστε την ευθυγράμμιση SPF και DKIM με τον τομέα "From", επιδιώκοντας συμμόρφωση τουλάχιστον 98% πριν προχωρήσετε σε αυστηρότερες πολιτικές DMARC.
• Επίλυση αποτυχιών ελέγχου ταυτότητας: Ενημερώστε τις εγγραφές SPF και DKIM για όλες τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών μάρκετινγκ, των CRM και των περιφερειακών διακομιστών, για να διασφαλίσετε τον σωστό έλεγχο ταυτότητας και να ελαχιστοποιήσετε τις αποτυχίες.

• Χρησιμοποιήστε την ετικέτα pct: Ξεκινήστε εφαρμόζοντας την πολιτική DMARC σε ένα μικρό ποσοστό μηνυμάτων (π.χ. p=καραντίνα; pct=20). Αυξήστε σταδιακά το ποσοστό στο 100% καθώς αποκτάτε εμπιστοσύνη στη ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας και διασφαλίζετε ότι δεν επηρεάζεται η νόμιμη κυκλοφορία.
• Δοκιμάστε με p=καραντίνα: Ορίστε την πολιτική DMARC σε καραντίνα, ώστε τα μη συμβατά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ανακατευθύνονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα αντί να μπλοκάρονται εντελώς. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε για ψευδώς θετικά αποτελέσματα και να προσαρμόζετε τα αρχεία πριν από την επιβολή μιας αυστηρότερης πολιτικής.
• Επικοινωνήστε με τα ενδιαφερόμενα μέρη: Ενημερώστε προληπτικά τις σχετικές ομάδες -όπως το μάρκετινγκ, το ΙΤ και την υποστήριξη πελατών- σχετικά με τις επερχόμενες αλλαγές στην πολιτική DMARC για να αποτρέψετε τις διαταραχές και να διασφαλίσετε ότι όλοι είναι προετοιμασμένοι για τις πιθανές επιπτώσεις.
  
  

• Παρακολούθηση μετρήσεων παραδοσιμότητας: Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις, όπως τα ποσοστά ανοίγματος και τα παράπονα για ανεπιθύμητα μηνύματα, για να εντοπίζετε γρήγορα τυχόν πτώση της παραδοσιμότητας ή αιχμές σε ανεπιθύμητα μηνύματα. Ερευνήστε άμεσα αυτές τις αλλαγές για να εντοπίσετε πιθανά ζητήματα ελέγχου ταυτότητας ή διαμόρφωσης.
• Αντιμετώπιση ακραίων καταστάσεων: Χρησιμοποιήστε τις αναφορές DMARC για να εντοπίσετε τους παραγνωρισμένους αποστολείς, συμπεριλαμβανομένων των περιφερειακών γραφείων και των εργαλείων τρίτων. Βεβαιωθείτε ότι αυτές οι πηγές έχουν πιστοποιηθεί σωστά για να διατηρήσετε συνεπή εφαρμογή της πολιτικής και να μειώσετε τους κινδύνους μη εξουσιοδοτημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ενημερώστε το DNS σταδιακά: Εφαρμόστε τις αλλαγές DNS σταδιακά και όχι με ταυτόχρονες ενημερώσεις σε όλες τις περιοχές. Αυτό συμβάλλει στην αποφυγή καθυστερήσεων διάδοσης και ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο προσωρινών αποτυχιών ελέγχου ταυτότητας.

• Αφαιρέστε την ετικέτα pct: Εφαρμόστε το p=reject στο 100% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατηρήστε επαγρύπνηση: Συνεχίστε να παρακολουθείτε τις αναφορές για νέους αποστολείς ή αποκλίσεις διαμόρφωσης.
• Αυτοματοποιήστε τη συμμόρφωση: Χρησιμοποιήστε εργαλεία για την αυτόματη επίλυση εσφαλμένων ευθυγραμμίσεων και τον εξορθολογισμό των ενημερώσεων.